1. Điều kiện đổi trả

Quý khách hàng cần kiểm tra tình trặng hàng hóa và có thể đổi hàng/ trả hàng ngay tại thời điểm giao/nhận hàng trong những trường hợp sau:

- Hàng không đúng với yêu cầu đã đặt

- Không đủ số lương. không đủ bộ theo đơn hàng.

- Tình trạng bên ngoài bị ảnh hưởng như rách bao bì, bong tróc, bể vỡ...

2. Quy định đổi trả

Thời gian thông báo đổi trả: trong vòng 48h kể tù lúc nhận sản phẩm đối với sản phẩm thiếu phụ kiện, quà tặng hoặc bể vỡ.

Thời gian gửi chuyển trả sản phẩm: trong vòng 14 ngày kể từ lúc nhận sản phẩm.

Địa điểm đổi trả: Khách hàng có thể gửi qua đường bưu điện hoặc đến trực tiếp văn phòng/ cửa hàng.

Trong trường hợp khách hàng có ý kiến đóng góp/ khiếu nại vui lòng liên hệ số điện thoại chăm sóc khách hàng hoặc gửi email đến địa chỉ kimthi@kimthi.com.vn của chúng tôi,